Zu Orange wechseln
Wenn Sie zu Orange wechseln möchten, aber momentan noch einen laufenden Vertrag mit einem anderen Anbieter haben, können Sie ohne Verpflichtungen unseren kostenlosen Erinnerungs-Dienst nutzen. Wenn die Kündigungsfrist bei Ihrem bisherigen Anbieter näher rückt, erinnern wir Sie automatisch daran (sogar unter Berücksichtigung der Vorankündigungsfrist), damit Sie so bald wie möglich zu Orange wechseln können.
Als Kunde von Orange haben Sie zahlreiche Vorteile – Sie können zum Beispiel Ihre bisherige Telefonnummer behalten, ein Abo zusammenstellen, das perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist, und von brandneuen Mobiltelefonen günstigen Preisen profitieren.
Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüssen zu dürfen.
Behalten Sie Ihre bisherige Mobiltelefonnummer
Dabei ist es völlig egal, ob Sie als Privatperson oder Firma Orange Mitglied werden, denn Sie benötigen weder neues Geschäftspapier noch neue Visitenkarten.
Von Postpay zu Postpay
Wann kann ich die Portierung meiner Mobiltelefonnummer beantragen?
Wenn Sie einen neuen Vertrag mit Orange unterzeichnen. Bitte vergessen Sie nicht, das Kästchen 'Ich möchte die
Mobiltelefonnummer(n) beibehalten.' abzuhaken.
Bitte prüfen Sie das Datum des Vetragsablaufs und beantragen Sie die Übertragung Ihrer Mobiltelefonnummer
höchstens 120 Tage vor Ablauf Ihres Vertrags.
Wo kann ich die Portierung meiner Mobiltelefonnummer beantragen?
Bei allen Orange Centern & Partnern. Bitte beachten Sie, dass dies nicht über unseren Kundendienst erfolgen
kann.
Welche Unterlagen muss ich mitbringen?
Bitte bringen Sie einen gültigen Ausweis, Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis mit. Sie können auch Ihren
gegenwärtigen Vertrag mitbringen.
Wer kann das Vollmachtsformular für Mobilnummern-Portierung unterzeichnen?
Nur die Person, die den Vertrag mit dem gegenwärtigen Anbieter unterzeichnete (Besitzer des Abonnements).
Wenn Sie nicht der Besitzer des Abonnements sind, müssen Sie das Vollmachtsfomular für Mobilnummern-Portierung
vom Besitzer des Abonnements unterzeichnen lassen.
Was ist das Vollmachtsformular?
Die Vollmacht ist ein Anhang zu Ihrem Orange Vertrag, der Orange ermächtigt, Ihre Mobiltelefonnummer in Ihrem
Auftrag zu übertragen.
Kann ich die Übertragung meiner Nummer beschleunigen?
Ja. Sie können Ihren gegenwärtigen Anbieter verlassen, ohne die volle Laufzeit des Vertrags einzuhalten. Geben
Sie in dem Vollmachtsformular für Mobilnummern-Portierung das Datum an, an dem die Übertragung wirksam werden
soll. Bitte beachten Sie, dass Ihr gegenwärtiger Anbieter Ihnen eventuell bis zum Ablauf des Vertrags Gebühren
berechnen wird.
Muss ich meinen gegenwärtigen Vertrag kündigen?
Nein. Wenn die Nummernportierung von Ihrem gegenwärtigen Anbieter akzeptiert wird, wird Ihr Vertrag automatisch
gekündigt.
Muss ich meinen gegenwärtigen Anbieter darüber informieren, dass ich Orange Mitglied werde?
Nein, Orange wird dies für Sie tun.
Wie viel kostet das?
Die Nummern-Portierung ist kostenlos.
Was sollte ich tun, um die Portierung zu erleichtern?
- Bezahlen Sie alle Ihre offenen Rechnungen beim gegenwärtigen Anbieter.
- Ihre gegenwärtige Nummer muss aktiv sein.
- Der Besitzer des Abonnements muss das Vollmachtsformular für Mobilnummern-Portierung ausfüllen und unterzeichnen.
Entscheiden Sie, ob Sie das Ablaufdatum Ihres gegenwärtigen Vertrags einhalten möchten oder ob Sie Ihren gegenwärtigen Anbieter früher verlassen möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie die Portierung Ihrer Mobiltelefonnummer mindestens 120 Tage vor Ablauf Ihres Vertrags beantragen.
von PostPay zu PrePay
Wann kann ich die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer beantragen?
Wenn Sie bei Orange eine SIM-Karte kaufen.
An wen kann ich mich wenden, um die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer zu beantragen?
An jedes Orange Center oder einen unserer Partner-Shops. Bitte beachten Sie, dass die Beantragung nicht über unseren Kundendienst erfolgen kann.
Welche Dokumente muss ich vorlegen?
Bitte bringen Sie Ihre Identitätskarte, Ihren Reisepass oder Ihre gültige Arbeitsbewilligung mit. Darüber hinaus sollten Sie auch Ihren derzeitigen Vertrag dabei haben.
Wer ist berechtigt, den Antrag auf Mitnahme der Mobiltelefonnummer zu unterzeichnen?
Nur die Person, die den mit dem bisherigen Anbieter geschlossenen Vertrag unterzeichnet hat (Inhaber des Abos).
Wenn Sie nicht der Inhaber des betreffenden Abos sind, müssen Sie den Mitnahmeantrag vom Inhaber des Abos unterzeichnen lassen.
Was ist das Formular zur Beantragung der Rufnummernmitnahme (Vollmacht)?
Die Vollmacht ist eine Beilage zu Ihrem Orange Vertrag. Mit ihr ermächtigen Sie Orange, Ihre Mobiltelefonnummer auf Ihren Namen zu übertragen.
Kann ich etwas tun, um die Übertragung meiner Mobiltelefonnummer zu beschleunigen?
Ja. Sie können bereits vor Ablauf der Vertragslaufzeit Ihres bisherigen Abos zu Orange wechseln. Bitte geben Sie auf dem Formular zur Beantragung der Rufnummernmitnahme das Datum an, an dem die Übertragung durchgeführt werden soll. Beachten Sie dabei jedoch, dass Sie bis zum Vertragsende noch Rechnungen von Ihrem alten Anbieter erhalten können.
Muss ich meinen derzeitigen Vertrag kündigen?
Nein. Sobald Ihr bisheriger Anbieter die Rufnummernmitnahme bestätigt hat, wird Ihr Vertrag automatisch gekündigt.
Muss ich meinem bisherigen Anbieter mitteilen, dass ich zu Orange wechseln werde?
Nein, wir kümmern uns für Sie darum.
Was kostet das?
Die Rufnummernmitnahme ist gratis.
Was kann ich tun, um die Rufnummernmitnahme zu vereinfachen?
- Alle ausstehenden Rechnungen Ihres bisherigen Anbieters müssen bezahlt sein.
- Ihre aktuelle Rufnummer muss aktiv sein.
- Der Inhaber des Abos muss das Antragsformular ausfüllen und unterzeichnen.
Entscheiden Sie sich, ob Sie den mit Ihrem bisherigen Anbieter vertraglich vereinbarten Kündigungstermin einhalten oder ob Sie lieber vorzeitig zu Orange wechseln möchten. Achten Sie bitte darauf, dass Sie die Mitnahme Ihrer Mobiltelefonnummer höchstens 120 Tage vor Ablauf Ihres Vertrags beantragen.
Von PrePay zu Postpay
Wann kann ich die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer beantragen?
Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren neuen Vertrag mit Orange abschliessen. Vergessen Sie nicht, das Kästchen 'Ich möchte meine Mobiltelefonnummer(n) behalten' anzukreuzen.
An wen kann ich mich wenden, um die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer zu beantragen?
An jedes Orange Center oder einen unserer Partner-Shops. Bitte beachten Sie, dass die Beauftragung nicht über unseren Kundendienst erfolgen kann.
Welche Dokumente muss ich vorlegen?
Bitte bringen Sie Ihre Identitätskarte, Ihren Reisepass oder Ihre gültige Arbeitsbewilligung mit.
Muss ich meinem bisherigen Anbieter mitteilen, dass ich zu Orange wechseln werde?
Ja. Nachdem Sie bei Orange den Antrag auf Mitnahme Ihrer Mobiltelefonnummer gestellt und Ihre Orange SIM-Karte erhalten haben, müssen Sie Ihren bisherigen Anbieter über die Mitnahme informieren:
- Senden Sie hierzu einfach mit Ihrem Mobiltelefon, in das Ihre alte SIM-Karte eingelegt ist, ein Gratis-SMS mit dem Wort «Ja» an die Kurzwahl 499.
Was kostet das?
Die Rufnummernmitnahme ist gratis.
Was kann ich tun, um die Rufnummernmitnahme zu vereinfachen?
Kündigen Sie Ihrem bisherigen Anbieter die Mitnahme an. Senden Sie einfach mit Ihrem Mobiltelefon, in das Ihre alte SIM-Karte eingelegt ist, das Wort «Ja» an die 499. Das SMS ist gratis.
Weitere Informationen erhalten Sie in einem Orange Center oder Orange Partner-Shop. Oder rufen Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0800 700 700 an.
Von PrePay zu PrePay
Wann kann ich die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer beantragen?
Wenn Sie bei Orange eine SIM-Karte kaufen.
An wen kann ich mich wenden, um die Mitnahme meiner Mobiltelefonnummer zu beantragen?
An jedes Orange Center oder einen unserer Partner-Shops. Bitte beachten Sie, dass die Beauftragung nicht über unseren Kundendienst erfolgen kann.
Welche Dokumente muss ich vorlegen?
Bitte bringen Sie Ihre Identitätskarte, Ihren Reisepass oder Ihre gültige Arbeitsbewilligung mit.
Muss ich meinem bisherigen Anbieter mitteilen, dass ich zu Orange wechseln werde?
Ja. Nachdem Sie bei Orange den Antrag auf Mitnahme Ihrer Mobiltelefonnummer gestellt und Ihre Orange SIM-Karte erhalten haben, müssen Sie Ihren bisherigen Anbieter über die Mitnahme informieren:
- Senden Sie hierzu einfach mit Ihrem Mobiltelefon, in das Ihre alte SIM-Karte eingelegt ist, ein Gratis-SMS mit dem Wort «Ja» an die Kurzwahl 499.
Wie genau läuft die Übertragung ab?
Wir senden Ihnen vier SMS, in denen wir Sie über die verschiedenen Portierungsstufen informieren:
- Bestätigung des Termins, an dem Ihr Anbieter Ihre Rufnummer übertragen wird.
- Info, dass die Übertragung innert 24 Stunden stattfinden wird. Legen Sie Ihre Orange SIM-Karte noch nicht ein.
- Aufforderung, Ihre bisherige SIM-Karte durch die Orange PrePay SIM-Karte zu ersetzen.
- Bestätigung, dass Ihre Rufnummer erfolgreich übertragen wurde und Sie nun Orange Kunde sind.
Was kostet das?
Die Rufnummernmitnahme ist gratis.
Weitere Informationen erhalten Sie in einem Orange Center oder Orange Partner-Shop. Oder rufen Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0800 700 700 an.