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Aufladen Ihres PrePay-Kontos

Sie können Ihr PrePay-Konto im Ausland auf dreierlei Arten aufladen:

  1. Wählen Sie +41 78 700 5555 von Ihrem eigenen Telefon aus oder +41 78 700 4444 von einem anderen Telefon aus, und drücken Sie auf die Verbindungstaste. Hören Sie anschliessend die Anweisungen an. Kaufen Sie eine PrePay-Karte zum Wiederaufladen Ihres Mobiltelefons, bevor Sie ins Ausland fahren.
  2. Sie können Ihr Guthaben auch jederzeit online mit einer Kreditkarte wieder aufladen. Besuchen Sie dazu unsere Website unter orange.ch.
  3. Alternativ können Sie uns auch unter +41 78 700 7000 anrufen und Ihr Guthaben mit Ihrer Kreditkarte wieder aufladen. (+41 78 700 00 10 für X-treme Prepay und My Prepay)

PrePay-Karten zum Wiederaufladen Ihres Telefons sind nur in der Schweiz erhältlich. Denken Sie daran, vor Ihrer Abreise genügend PrePay-Karten einzukaufen.

Hinweis: Mit PrePay Standard können Sie das Guthaben Ihres Telefons auch per Rückruf neu aufladen. Wählen Sie einfach *122#, und drücken Sie auf die Verbindungstaste. Nutzen Sie diese Möglichkeit, wenn Sie sich in Bereichen aufhalten, in denen das Wiederaufladen durch Direktwahl nicht zur Verfügung steht (siehe nachfolgende Länderliste).


Hinweis: Der PrePay-Leitfaden enthält viele Informationen über die Nutzung Ihres Mobiltelefons im Ausland einschliesslich nützlicher Taschenkarte (Memory Card) zum Mitnehmen. Sie können es telefonisch bei unserem Kundendienst unter der Nummer 0800 700 700 bestellen.

  1. Der Empfang von SMS ist kostenlos.
  2. Wenn Sie im Ausland auf Ihrer Orange Nummer angerufen werden, wird Ihnen der internationale Teil des Anrufs zwischen der Schweiz und dem Land, in dem Sie sich gerade aufhalten, berechnet. Dieses Berechnungsprinzip gilt für alle Mobilfunkanbieter, denn möglicherweise weiss der Anrufer nicht, dass Sie sich gerade im Ausland befinden, und es wäre nicht fair, wenn er für den internationalen Teil des Anrufs bezahlten müsste.
  3. Wenn Sie sich in den Grenzgebieten der Schweiz oder Liechtensteins aufhalten oder in der Nähe von Seen oder Bergen, kann es vorkommen, dass Ihr Mobiltelefon automatisch eine Verbindung mit einem deutschen, italienischen, österreichische oder französischen Netz herstellt. In solchen Fällen wird nach dem Tarif für diese Zone abgerechnet. Wenn Sie dies vermeiden wollen, wählen Sie das Orange Netz manuell an. Auf dem Bildschirm Ihres Telefons wird das gerade verwendete Netz angezeigt.
  4. Nationale und lokale Anrufe an die Gratisnummern (0800-) sind mit PrePay vom Ausland aus nicht verfügbar.
  5. Wenn Sie sich im Ausland befinden und Ihr Anschluss besetzt ist oder Sie keine Anrufe annehmen, werden die an Ihre Orange Box weitergeleiteten Anrufe zweimal berechnet. Um diese Zusatzkosten zu sparen, können Sie alle Ihre Anrufe direkt auf Ihre Orange Box leiten lassen.
  6. Die MMS Kosten schliessen die International Roaming Kosten via CSD und die normalen Kosten für die Versendung einer MMS ein. Es entstehen sowohl für den Empfang als auch für die Versendung einer MMS Kosten.
  7. Alle Preise verstehen sich einschliesslich MwSt.

Format der zu wählenden Nummern

Wählen Sie einfach die gewünschte Nummer, als wären Sie in der Schweiz.

  • Geben Sie die Landesvorwahl ein
  • Geben Sie die Ortsnetzkennzahl ohne die 0 ein
  • Geben Sie die gewünschte Telefonnummer ein
  • Beenden Sie den Vorgang, indem Sie die Taste für den Verbindungsaufbau drücken

Liste der internationalen Vorwahlnummern (.PDF)


Hinweis: Sie müssen mindestens CHF 10.– auf Ihrem PrePay-Konto haben, um einen Anruf tätigen zu können

Orange Box

Ihre Orange Box funktioniert überall in der Welt und Sie können sie von jedem Ort aus anrufen!

Es kann vorkommen, dass, wenn Sie Ihre Messages von bestimmten Netzen abhören, Sie Ihre eigene persönliche Begrüssung hören. Wenn dies geschieht, tippen Sie # plus Ihr 4-ziffriges Orange Box PASSWORT plus # ein.

Während Sie im Ausland sind, werden Anrufe, die, wenn Sie besetzt sind oder den Hörer nicht abheben, auf Ihre Orange Box umgeleitet werden, zweimal berechnet: für die Übermittlung des Anrufs in Ihr Reiseland (eingehende Gespräche) und für die Übermittlung zurück auf Ihre Orange Box in der Schweiz (Anrufe in die Schweiz). Als Orange PrePay können Sie mittels Ihres Mobiltelefonmenüs diese Gebühren vermeiden, indem Sie alle Anrufe direkt auf Ihre Orange Box umleiten, so dass die Anrufe nicht ins Ausland geleitet werden. Alternativ können Sie unseren Kundendienst um Unterstützung bitten, um alle Ihre Anrufumleitungen zu inaktivieren.

Dieser Dienst funktioniert auch, wenn Sie Ihre Orange Box anrufen, um Ihre Messages abzuhören. Um Ihre Orange Box auf Auslandsreisen anzurufen, nutzen Sie einfach die Kurzwahl Ihres Mobiltelefons 1# YES (101# YES bei Motorola-Handys) oder wählen direkt die Orange Box Nummer +41 86 078 XXX XX XX.

Andere Dienste

Die Standardeinstellungen Ihres Mobiltelefons (Sprache, Anrufumleitung, Anrufsperrung, SMS-Benachrichtigung) werden beibehalten und können auch im Ausland genutzt werden. Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Abreise Einzelheiten über die Verfügbarkeit bei dem Netzbetreiber des Landes, in das Sie verreisen möchten, zu erfragen.

Sie können auch unseren Kundendienst unter der Nummer 0800 700 700 von der Schweiz aus oder unter +41 78 700 70 00 (aus dem Ausland fallen internationales Roaminggebühren fallen an) vom Ausland aus anrufen. Bitte beachten Sie, dass für Anrufe bei unserem Kundendienst, die Sie vom Ausland aus tätigen, dieselben Gebühren anfallen wie für Anrufe zurück in die Schweiz.