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Wenn Sie Ihren PIN-Code vergessen haben

Wenn Sie den PIN- oder PIN2-Code dreimal hintereinander falsch eingeben, wird Ihre SIM-Karte automatisch gesperrt. Um Ihre SIM-Karte wieder zu entsperren, benötigen Sie Ihren PUK-Code (Personal Unblocking Key).

Versuchen Sie nicht, Ihren PUK-Code auf gut Glück herauszufinden, da Ihr Mobiltelefon nach zehnmaliger Falscheingabe dauerhaft gesperrt wird.

Um Ihren PUK-Code zu erfahren, können Sie stattdessen entweder:

• auf hilfe gehen, falls Sie über «Mein Konto» angemeldet sind, oder
• uns unter 0800 700 700 (oder unter +41 800 700 700 aus dem Ausland) anrufen.

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