Orange Business Services Suisse

tous vos avantages d'un seul coup d'oeil

• signalement des perturbations rapide et proactif par e-mail
• adapté à vos besoins spécifiques
• configurable pour votre site
• définissable pour les services que vous utilisez

toujours informé à temps

Avec Service Notifier, vous êtes toujours au courant des interruptions de service, prévues ou non, et vous pouvez en informer immédiatement vos collaborateurs.

La disponibilité permanente des réseaux de communication est déterminante pour le succès de votre entreprise. Pour que vous soyez toujours informé des interruptions de service, qu'elles soient prévues ou non, Orange a créé pour vous Service Notifier.

Ce système innovant de signalement des perturbations améliore la qualité de service et vous garantit la transparence nécessaire pour que toutes les personnes concernées en interne soient informées à temps et que les ressources soient mobilisées de manière efficace.

Orange met tout en oeuvre pour optimiser la disponibilité et la qualité de tous ses services et vous informe par e-mail 72 heures à l'avance, par site et par service, de toute interruption planifiée, et dans les meilleurs délais en cas de perturbation imprévue. Vous recevez également un message dès le retour à la normale.

services inclus

Service Notifier vous informe par e-mail en cas d'interruption des services suivants:

• communications mobiles liées à votre site
• transferts de données mobiles
• Orange Box (messages vocaux)

vous pouvez également recevoir des notifications en cas d'interruption des services suivants:

• BlackBerry Internet Service
• BlackBerry Enterprise Service
• M2M (services Machine to Machine)
• appels au sein du groupe défini d'utilisateurs
• appels manqués
• MMS

plages horaires

Les adresses e-mail que vous avez définies reçoivent un e-mail:

• 72 heures avant toute interruption de service planifiée (travaux de maintenance)
• dans les meilleurs délais en cas de perturbation imprévue
• dès le retour à la normale

les notifications vous parviennent au choix:

• du lundi au vendredi, de 8h à 18h
• 7j/7, 24h/24

notre engagement

Avec Service Notifier, Orange vous garantit une disponibilité maximale des services concernés (99,5 % au minimum). Si les interruptions de service imprévues représentent plus de 0,5 % du temps d'activité, nous vous remboursons la taxe de Service Notifier le mois suivant.

contact dédié

Grâce aux informations actualisées et au suivi de votre dossier par un conseiller personnel, vous êtes toujours informé à temps en cas d'interruption de service, ce qui vous permet de vous organiser de façon optimale.

CHF 150.– par mois, type de notification au choix.

Prix TTC, sous réserve de modifications. Service Notifier est résiliable à tout moment.

Pour un conseil détaillé et sans engagement, convenez d'un rendez-vous sur votre lieu de travail - un appel gratuit sur notre Business Contact Line au 0800 780 783 suffit.