Orange Business Services Suisse

Les numéros courts de 3 à 5 positions sont faciles à mémoriser pour les clients et constituent une bonne amorce pour tout commerce de contenus mobiles. Des numéros courts identiques peuvent être obtenus auprès de tous les opérateurs de téléphonie mobile suisses.

Si vous désirez que votre service soit accessible sur tous les réseaux de téléphonie mobile suisses, les numéros courts doivent être activés chez tous les fournisseurs de téléphonie mobile. Cela peut être effectué par le biais de Orange ou d'un agrégateur afin de simplifier le processus et d'en réduire les coûts.

principe fondamental: 'Premier arrivé, premier servi'

Les demandes d'attribution de numéros courts sont traitées dans leur ordre d'arrivée. Le fournisseur de service le plus prompt, preuve à l'appui, à réserver un numéro court déterminé auprès d'un opérateur et à se le faire attribuer a donc la priorité sur les autres fournisseurs intéressés dont la demande arrive plus tard.

Un numéro court donné ne peut être utilisé que par un seul fournisseur de service contractant. Une fois attribué, ce numéro sera bloqué chez les autres opérateurs, pour autant qu'il ne soit pas actif pour le même fournisseur de services chez d'autres opérateurs.

états possibles d'un numéro court

• 'libre'
• 'réservé'
• 'en service/actif'
• 'bloqué'

numéros courts disponibles

Les numéros courts comportent 3 à 5 chiffres et proviennent des plages de numéros 2xx, 3xx, 4xx, 5xx, 7xx, 8xx et 9xx. Sur demande, le fournisseur de service peut recevoir le numéro de son choix (s'il est disponible) provenant de l'une de ces plages. S'il ne souhaite pas un numéro court particulier, il se verra attribuer un numéro court commençant par le chiffre 9.

Les services SMS/MMS offrant du divertissement pour adultes ne peuvent être proposés que par le biais de numéros courts 6xx. Les numéros courts 6xx peuvent proposer uniquement du divertissement pour adultes.

plages de numéros courts spéciales

Les numéros courts commençant par le chiffre 6 sont réservés aux services de divertissement pour adultes. Les numéros courts commençant par le chiffre 1 ne sont pas ou plus attribués. Cependant, si le titulaire d'un numéro de service vocal commençant par le chiffre 1 souhaite proposer un service identique par SMS ou MMS, l'octroi d'un tel numéro, à titre exceptionnel, est examiné.

réservation de numéros courts

Le fournisseur de services annonce aux opérateurs le numéro qu'il souhaite se voir attribuer. Il aura vérifié au préalable sur le site Web des différents opérateurs si le numéro en question est disponible. Il s'adresse lui-même aux autres opérateurs auprès desquels il souhaite réserver puis utiliser les numéros courts. Si un fournisseur de service active un numéro court chez un seul opérateur, ce numéro sera bloqué chez les autres. Les opérateurs qui reçoivent une demande d'attribution appliquent la procédure suivante:

• Contrôler si le numéro court souhaité est disponible.
• Consigner la date et l'heure exactes de l'entrée de la demande.
• Dans son système, faire passer le numéro demandé de l'état 'libre' à l'état 'réservé' dans un délai de trois jours
• Le délai de réservation est de deux mois.

Si le délai de réservation expire sans que le numéro ait été attribué, l'opérateur fait passer l'état du numéro court de 'réservé' à 'libre'. Par contre si un autre opérateur l'a informé qu'il a mis ce numéro en service, l'état passe de 'libre' à 'bloqué'. Vous pouvez consulter la disponibilité des numéros courts Orange.

réattribution de numéros courts qui ne sont plus en usage

Les numéros courts désactivés sont bloqués chez tous les opérateurs immédiatement après leur résiliation. Ils pourront être réattribués après un délai de trois mois. En cas de 'changement de propriétaire' (autre fournisseur, même numéro court, même service), le numéro court n'est ni désactivé, ni bloqué.

services de blocage

Tout client final a la possibilité de faire bloquer gratuitement l'accès aux services SMS et MMS payants ou uniquement aux services SMS et MMS de divertissement pour adultes. Ce service est assuré par les opérateurs.