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déblocage de la carte SIM
En Suisse, la plupart des téléphones mobiles sont équipés dee SIM-lock. Autrement dit, ces téléphones ne peuvent pas être utilisés avec des cartes SIM issues d’autres opérateurs si elles n’ont pas été débloquées au préalable.
Chez Orange, les SIM-lock figurent sur les appareils suivants:
- tous les téléphones mobiles avec carte SIM PrePay vendus après le 30.09.2001
- les modèles exclusifs Orange vendus avec un abonnement; p. ex. les iPhone et les Signature Phone
Vous pouvez effectuer une demande de déblocage de la carte SIM à tout moment, dès lors que vous avez souscrit à un nouvel abonnement ou acheté un nouveau téléphone mobile (exclusivement chez Orange Suisse). Cette procédure, entièrement gratuite, devrait prendre 14 jours au maximum. Contactez Orange au 0800 700 600, adressez-vous à votre responsable de groupe, ou bien rendez-vous dans votre Orange Center le plus proche.
Les modems Internet Everywhere ne fonctionnent qu’avec les cartes SIM Orange et ne peuvent pas être déverrouillés.
Ces conditions générales s’appliquent également aux cartes SIM conçues pour être utilisées avec des téléphones mobiles bloqués sur le réseau Orange (CoopMobile et mobilezone.net).
La garantie de l’opérateur est annulée si un client débloque son téléphone mobile verrouillé de manière illégale.