Orange Suisse

nouveau

Depuis le 15 mars 2011, Orange Box et Orange Box Professional ne font plus qu'un pour vous offrir gratuitement un service de messagerie vocale simple et complet.

Désormais, tous les nouveaux abonnés Orange bénéficient gratuitement des fonctionnalités professionnelles* de la Orange Box: réception de fax, transfert et préenregistrement de messages, capacité de stockage étendue, deux messages d'accueil personnalisés.

qu'est-ce que la Orange Box?

Votre répondeur mobile qui vous permet de ne manquer aucun appel, même quand vous ne pouvez pas répondre, avec des fonctionnalités avancées* adaptées à tous les usages.

tous vos avantages d'un seul coup d'oeil

• navigation rapide et intuitive
• service de fax
• fonctionnalités de gestion de messagerie vocale professionnelle
• grande capacité de stockage

* Les fonctionnalités professionnelles sont disponibles uniquement pour les clients en possession d'un abonnement (p. ex. Orange Me). Les clients Prima, Orange Comfort et PrePay bénéficient des fonctions basiques de la Orange Box.

Prix indiqués en CHF, TVA incluse. Tarifs et services susceptibles d'être modifiés.

informations importantes concernant les coûts de communication

Les communications sont facturées à la minute et les coûts dépendent de votre abonnement.

Lorsque vous rappelez directement depuis votre Orange Box la personne qui vous a laissé un message, votre connexion reste active car vous pouvez appuyer sur * pour annuler la communication et revenir à votre Orange Box afin de consulter les autres messages. Il s'agit d'une double communication qui vous sera facturée comme telle.

Lorsque vous voyagez à l'étranger, les appels transférés vers votre Orange Box quand vous n'êtes pas disponible ou ne pouvez pas répondre vous sont facturés deux fois . La première facturation correspond à l'appel vers votre téléphone mobile à l'étranger, la seconde correspond au transfert d'appel de l'endroit où vous vous trouvez à la messagerie vocale, conformément aux normes GSM internationales.

Si vous êtes un nouveau client Orange, vous disposez automatiquement et gratuitement d'une Orange Box.

Depuis mon compte, vous pouvez gérer gratuitement votre Orange Box en ligne: l'activer, la désactiver, modifier votre code PIN ou même la langue utilisée par le service.

fonctionnalités de l'Orange Box

Pour utiliser au mieux votre Orange Box, téléchargez la carte Orange Box (.PDF)

1. Consultation de vos messages
   Une notification envoyée par SMS vous informe de l'arrivée de nouveaux messages ou de nouveaux fax*. Vous n'avez plus qu'à sélectionner le numéro Orange Box indiqué dans le SMS pour écouter votre message.
   • Depuis votre téléphone mobile, composez votre numéro Orange Box, c'est-à-dire le 086 suivi de votre numéro (p. ex. 086 078 123 45 67).
   • Depuis n'importe quel autre téléphone mobile ou fixe, composez votre numéro Orange Box. Dès que vous entendez votre message d'accueil, appuyez sur *. Vous êtes alors invité à entrer votre code PIN Orange Box et à le confirmer en appuyant sur la touche #.
2. Création d'un message d'accueil personnalisé
   Appelez votre Orange Box. Appuyez sur la touche 2 pour sélectionner 'options personnelles' et suivez les instructions vocales. Lorsqu'ils entendront votre message d'accueil personnalisé, les appelants sauront qu'il s'agit de votre messagerie vocale.
   
   
3. Mot de passe Orange Box
   Un mot de passe est nécessaire pour accéder à votre Orange Box depuis n'importe quel autre téléphone fixe ou mobile. Il peut également vous être demandé lorsque vous appelez votre Orange Box depuis l'étranger. Vous pouvez le modifier à tout moment (même si vous avez oublié votre ancien mot de passe) en appelant votre Orange Box. Appuyez sur 2 (options personnelles), puis sur 3 (mot de passe). Pour votre sécurité, évitez d'utiliser des mots de passe comportant 4 fois le même chiffre ou des chiffres consécutifs (par ex.: 1111 ou 1234).
   
   
4. Options de réception et d'impression de fax*
   Recevez des fax directement sur votre téléphone mobile. Informez vos interlocuteurs qu'ils peuvent vous envoyer des fax à votre numéro Orange Box (086 07x xxx xxxx). Pour les récupérer, c'est très simple:
   • appelez votre Orange Box
   • si vous avez reçu un fax, vous en êtes informé
   • lorsque vous y êtes invité, appuyez sur la touche 4 pour le récupérer
   • vous pouvez alors l'imprimer en le transférant vers un numéro de télécopie par défaut prédéfini ou vers un numéro que vous indiquerez à cet instant
5. Préenregistrement d'un message vocal*
   Vous oubliez toujours de fêter les anniversaires? Ou bien vous souhaitez être le premier à y penser? Enregistrez votre message dès maintenant, Orange Box se charge de l'envoyer au bon moment! Pour préenregistrer un message à l'attention d'une personne en particulier, où qu'elle soit, et l'envoyer immédiatement ou à une date et une heure ultérieures:
   • appelez votre numéro Orange Box
   • accédez au menu principal
   • sélectionnez 'envoyer un message vocal' et appuyez sur la touche 3
   • suivez les instructions vocales
6. Message vocal: transfert / réponse*
   Transférer un message reçu à une autre personne:
   • après avoir écouté un message, vous pouvez le transférer en appuyant sur la touche 6
   • vous pouvez également enregistrer des commentaires et les envoyer avec le message

   Répondre à un message directement depuis votre Orange Box:

   • pour enregistrer une réponse immédiate au message, appuyez sur la touche 8
7. Capacité de stockage
   
   Clients PostPay
   Les messages non écoutés sont conservés pendant 32 jours avant d'être supprimés.
   Les messages écoutés sont conservés pendant 6 jours avant d'être supprimés.
   Capacité de stockage: 2 heures.
   
   Clients Prima, Orange Comfort et PrePay
   Les messages non écoutés sont conservés pendant 16 jours avant d'être supprimés.
   Les messages écoutés sont conservés pendant 3 jours avant d'être supprimés.
   Capacité de stockage: 1 heure.
   
   
8. Transfert d'appel
   Pour configurer le transfert d'appel sur votre téléphone, entrez **004*+4186[votre numéro]#. Appuyez ensuite sur le bouton d'appel.

* Uniquement pour les clients en possession d'un abonnement (p. ex. Orange Me). Les clients Prima, Orange Comfort et PrePay ne bénéficient pas de ces fonctions.