restez connecté où que vous soyez
Chez Orange, nous savons que le choix d'un service mobile ou Internet peut se révéler compliqué, surtout lorsque vous devez parallèlement prendre une foule d'autres décisions en arrivant dans un nouveau pays.
C'est pourquoi nous voulons vous simplifier la vie au maximum en nous efforçant de comprendre vos besoins et de vous recommander la solution la mieux adaptée.
trouvez la meilleure offre pour vous
Nous avons rassemblé ici les offres principales qui peuvent répondre à vos besoins. N'hésitez pas à parcourir également notre site pour plus d'informations sur toutes nos offres mobile et Internet.
mobile
Orange Me
Créez un abonnement aussi unique que vous
Orange Comfort
communiquer en toute sérénité grâce à la limite de crédit
- taxe mensuelle peu élevée avec crédit inclus
- possibilité de recharger le crédit à tout moment
- téléphones mobiles attrayants à des conditions avantageuses
- un crédit de communication non utilisé est automatiquement reporté sur le mois suivant
My PrePay
Téléphonez en toute liberté
- pas de taxe mensuelle, facile à recharger - online, en ligne, dans un Orange Center ou dans de nombreux autres points de vente
- gérez votre compte en ligne, ajoutez des options et économiser encore plus
- vos appels en Suisse à moitié prix dès la 2e minute
- vos appels vers l'Europe et les USA au prix de la Suisse
internet
Internet Everywhere
Restez connecté où que vous soyez
- consultez vos e-mails, chattez avec vos amis, accédez à vos dossiers, partout et en tout temps
- surfez sur le réseau mobile de Orange en Suisse comme si vous étiez à la maison
Orange ADSL
S'ouvrir à tout, tout simplement
- surf illimité à grande vitesse avec un tarif préférentiel pour les clients Orange Mobile
- Fixtalk - 1 heure gratuite chaque mois vers tous les réseaux mobiles et fixes suisses depuis votre ligne fixe
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre dans un Orange Center proche de chez vous afin d'y poser toutes vos questions à nos conseillers, sans aucune obligation d'achat.
recommandez Orange
Maintenant que vous avez découvert tous les avantages de Orange, pourquoi ne pas en faire profiter votre famille et vos amis? Recommandez Orange à un nouveau client et vous recevrez tous deux un beau cadeau de remerciement de notre part. Deux bonnes raisons d'avoir le sourire.
1 recommandation = 1 crédit de CHF 100.– pour vous + 1 crédit de CHF 50.– pour votre ami + 2 bonnes raisons de sourire.
qu'emmener avec vous
Pour souscrire à un abonnement, vous devrez vous munir des documents suivants:
- carte d'identité ou passeport
- permis de travail suisse ou lettre de confirmation de permis
- carte de crédit et coordonnées bancaires
Il pourra vous être demandé d'effectuer vos règlements par débit direct. Le paiement par carte de crédit sera exigé pour les deux premiers mois de votre abonnement jusqu'à l'approbation par votre banque du débit direct à partir de votre compte bancaire (LSV). Le débit direct à partir de votre compte bancaire remplacera ensuite le débit direct à partir de votre carte de crédit.
Pour accélérer la procédure de souscription dans les Orange Centers, vous pouvez télécharger le formulaire de débit direct.
où aller
Nous vous recommandons de vous rendre dans un Orange Center, où l'un de nos conseillers pourra vous aider à finaliser votre demande d'abonnement. 63 points de vente vous accueillent dans toute la Suisse et vous proposent les toutes dernières offres, un service d'exception et des conseils d'experts.
nos partenaires dans le domaine des expats
Orange est heureux de son partenariat avec
Glocals.com
Glocals.com est le plus grand réseau communautaire suisse d'expatriés
et de locaux (en anglais). Leur objectif: organiser des activités avec
de vrais gens. Dans le cadre de son partenariat avec glocals.com, Orange a
participé à la création d'un guide de la
téléphonie
et d'Internet, conçu pour aider les expatriés à
comprendre le fonctionnement de ces deux services en Suisse.
Les membres de glocals.com bénéficient d'une offre spéciale de Orange pour toute nouvelle souscription à un plan tarifaire mobile Orange.
Léman Events
La 3e édition de la LÉMAN EXPAT FAIR aura lieu le
dimanche 27 septembre 2009 au foyer de Beausobre à Morges,
de 10h à 17h. La Léman Expat Fair 2009, un événement
d'une journée à ne manquer sous aucun prétexte, est
destiné à la communauté anglophone internationale
vivant entre Genève et Montreux. Son but est d'améliorer
l'expérience des expatriés, qu'ils passent une grande partie
de leur vie en Suisse ou qu'ils y soient seulement de passage. C'est l'occasion
idéale pour découvrir près de 100 entreprises, services,
associations, écoles et églises présents pour aider des
familles venues du monde entier à s'adapter rapidement à leur
nouvelle vie en Suisse, le tout en anglais!
Orange, sponsor communication de cet événement annuel majeur, proposera aux titulaires de la carte Léman Expat Inner Circle une offre exclusive pour toute souscription à un plan tarifaire mobile Orange.
je quitte la Suisse et dois résilier mon abonnement, comment faire?
Actuellement client de Orange, vous vous apprêtez à partir vivre de nouvelles aventures hors de Suisse? Aucun problème! Il vous suffit de nous informer (en appelant notre Service Clientèle au 0800 700 700) que vous souhaitez résilier votre abonnement et de nous fournir un document établi par votre commune confirmant que vous quittez le pays.
Si vous êtes client depuis moins de 6 mois ou que vous avez récemment bénéficié d'une offre sur un téléphone, il est possible que nous vous demandions de régler des frais de pénalité.
je suis client d'un autre opérateur suisse mais je voudrais rejoindre Orange, pourrai-je conserver mon numéro de téléphone mobile?
Oui. Vous pouvez rejoindre Orange et conserver votre numéro de téléphone mobile suisse. Cette opération peut prendre jusqu'à 4 semaines. Si vous disposez actuellement d'un contrat à règlement mensuel, il vous suffit de nous informer que vous souhaitez utiliser un numéro existant; nous nous chargeons du reste. Si vous utilisez des offres prépayées, vous devrez également informer votre opérateur actuel du changement.
je souhaite rejoindre Orange mais j'ai déjà un téléphone mobile, puis-je le garder?
La Suisse est couverte par un réseau GSM. Les personnes arrivant d'un pays d'Europe et de nombreux autres pays du monde peuvent généralement continuer à utiliser leur téléphone en Suisse. Si c'est votre cas, vous pouvez alors acheter uniquement une nouvelle carte SIM avec votre abonnement ou votre offre PrePay. Si vous arrivez d'Amérique du Nord ou de certaines régions d'Asie, vous devrez peut-être changer de téléphone et en acheter un nouveau en Suisse.
Si vous conservez votre téléphone mobile, Orange vous offre une remise de CHF 10.– sur votre taxe mensuelle. C'est très simple: abonnez-vous en ligne sans sélectionner de téléphone ou rendez-vous dans l'un de nos Orange Centers.
Vous avez d'autres questions? Merci de nous contacter.
