profitez de rejoindre Orange sans devoir modifier votre numéro de téléphone mobile
Que vous soyez une personne ou une entreprise, cela n'a pas d'importance. Vous pouvez rejoindre Orange sans être obligé de modifier votre papier à lettres ou vos cartes de visite. Vous n'aurez ainsi pas à appeler tous vos amis, votre famille et vos contacts professionnels pour les informer d'un changement de numéro.
Vous pourrez profiter de tous les services Orange tels que le roaming international, Orange Info et beaucoup d'autres.
de postpay à postpay
Quand puis-je demander le transfert de mon numéro de téléphone mobile?
Au moment où vous signez un nouveau contrat chez Orange. N'oubliez pas de cocher la case 'Je désire garder mon
(mes) numéro(s) de téléphone mobile.'
Veuillez vérifier la date d'échéance de votre contrat et demander le transfert de votre numéro de téléphone au
moins 120 jours avant la fin de votre contrat.
Où puis-je m'adresser pour demander le transfert de mon numéro de téléphone mobile?
Dans n'importe quel Orange Center ou chez l'un de nos partenaires. Notez que cela ne se fait pas via notre
Service Clientèle.
Quels documents dois-je présenter?
Veuillez apporter votre carte d'identité, votre passeport ou votre permis de travail valable. Vous pouvez
également vous munir de votre contrat actuel.
Qui est habilité à signer une demande de transfert de numéro de téléphone mobile?
Uniquement la personne qui a signé le contrat conclu chez l'opérateur actuel (titulaire de l'abonnement).
Si vous n'êtes pas le titulaire de l'abonnement en question, vous devrez faire signer la demande de transfert par
le titulaire de l'abonnement.
Qu'est-ce que le formulaire de demande de transfert (procuration)?
La procuration est une annexe à votre contrat Orange autorisant Orange à transférer à votre nom votre numéro de
téléphone mobile.
Puis-je faire en sorte que le transfert de mon numéro de téléphone mobile se fasse plus vite?
Oui. Vous pouvez quitter votre opérateur actuel sans attendre la fin de la durée contractuelle de votre
abonnement. Veuillez indiquer sur le formulaire de demande de transfert la date à laquelle vous désirez que le
transfert soit fait. Sachez toutefois que votre opérateur actuel pourra continuer à vous faire payer jusqu'à la
fin de votre contrat.
Dois-je annuler mon contrat actuel?
Non. Dès que le transfert de numéro est accepté par votre opérateur actuel, votre contrat sera automatiquement
annulé.
Dois-je informer mon opérateur actuel que je vais rejoindre Orange?
Non, Orange se charge de cela pour vous.
Combien ça coûte?
Le transfert de numéro est gratuit.
Que puis-je faire pour simplifier le transfert de numéro?
- Toutes vos factures en suspens chez votre opérateur actuel doivent être payées.
- Votre numéro actuel doit être actif.
- Le titulaire de l'abonnement doit compléter et signer le formulaire de demande.
Décidez si vous voulez respecter la date d'échéance de votre contrat ou si vous préférez quitter plus tôt votre opérateur actuel, et veillez à demander le transfert de votre numéro de téléphone mobile au moins 120 jours avant la fin de votre contrat.
de PrePay à postpay
Quand puis-je demander le transfert de mon numéro de téléphone mobile?
Au moment où vous signez un nouveau contrat chez Orange. N'oubliez pas de cocher la case 'Je désire garder mon
(mes) numéro(s) de téléphone mobile.'
Où puis-je m'adresser pour demander le transfert de mon numéro de téléphone mobile?
Dans n'importe quel Orange Center ou chez l'un de nos partenaires. Notez que cela ne se fait pas via notre
Service Clientèle.
Quels documents dois-je présenter?
Veuillez apporter votre carte d'identité, votre passeport ou votre permis de travail valable.
Dois-je informer mon opérateur actuel que je vais rejoindre Orange?
Oui. Dès que vous avez signé le contrat chez Orange, veuillez contacter votre opérateur actuel.
- Si vous étiez abonné chez Swisscom, composez le *104*#.
- Si vous étiez abonné chez Sunrise, composez le 076 333 1234, suivi de 3-2-1
Combien ça coûte?
Le transfert de numéro est gratuit.
Que puis-je faire pour simplifier le transfert de numéro?
Annoncez simplement votre transfert à votre opérateur actuel.
Pour plus d'informations, rendez-vous dans un Orange Center ou chez un partenaire Orange. Ou appelez le Service Clientèle au numéro 0800 700 700.
