L'installation de Orange ADSL est simple et le processus ne dure que quelques jours à compter de l'inscription.
1er jour
inscription en ligne , via le Service Clientèle ou dans un Orange Center.
2e - 7e jour
dès que nous avons reçu le contrat signé, nous vous envoyons votre modem par la poste.
7e - 14e jour
une fois la ligne activée, nous vous faisons parvenir vos données personnelles de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) dans un courrier de bienvenue.
14e jour
installez votre modem à l'aide du guide de démarrage. Vous êtes prêt à surfer sur Internet!
Pour l'installation de Orange ADSL, il vous faut:
- Votre modem (Livebox ou Babybox) avec le guide de démarrage
- Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
L'installation de Fixtalk sera réalisée en même temps que Orange ADSL. Dès la réception de votre courrier de bienvenue, vous pourrez vérifier que l'activation de votre ligne est bien active en composant gratuitement le 0868 868 868 depuis votre ligne fixe.
vous avez besoin d'aide pour l'installation de votre modem?
Nous mettons à votre disposition un service d'installation à domicile réalisé par des professionnels au tarif préférentiel de CHF 149.– .
1er jour
inscription en ligne, via le Service Clientèle ou dans un Orange Center.
2e - 7e jour
dès que nous avons reçu le contrat signé, nous vous envoyons votre modem par la poste.
7e - 14e jour
une fois la ligne activée, nous vous faisons parvenir vos données personnelles de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) dans un courrier de bienvenue.
un technicien prendra alors contact avec vous pour définir une date d'installation dans les 5 jours suivants.
14e jour
le technicien intervient à votre domicile pour réaliser l'installation de votre modem et vous explique le fonctionnement de Orange ADSL.
Le service d'installation à domicile inclut les prestations suivantes
:
- déplacement du technicien à votre domicile
- branchement et configuration de votre modem
- connexion de votre ordinateur au modem
- explication du fonctionnement de Orange ADSL
Toute prestation non incluse dans le forfait fera l'objet d'un devis séparé par l'installateur.
