Orange Suisse

Informations générales & numéros importants
Recharger votre / n'importe quel compte PrePay
Consultez votre solde
Informations sur le dernier appel
Notification SMS (activer / désactiver)
Suivi de vos recharges

informations générales & numéros importants

Lorsqu'il ne vous reste plus que 60 secondes puis 30 secondes sur votre compte, vous êtes averti par une triple tonalité; lorsque vous passez un appel et qu'il vous reste moins de 60 secondes, un message vous indique le temps de communication restant.

Pour conserver votre numéro de téléphone mobile et votre crédit, il vous faut recharger régulièrement votre compte PrePay, c'est à dire au moins une fois tous les 360 jours. Si votre compte n'est pas rechargé, il sera supprimé à la date d'expiration et vous perdrez votre crédit et votre numéro de téléphone mobile. Vous pouvez vérifier la date d'expiration à tout moment en appelant le numéro gratuite 0800 700 555 depuis votre téléphone mobile ou #123*3*1# .

recharger votre / n'importe quel compte PrePay

Comment recharger votre / n'importe quel compte Orange PrePay.

En ligne, dans un Orange Center ou dans de nombreux autres points de vente dans toute la Suisse.
Vous trouverez toutes ces informations dans la section support.

consultez votre solde

Comment consulter votre solde actuel:

• via Mobile Self Service (toujours gratuit)
  #121#
  Tapez #121# sur votre téléphone mobile et appuyez sur la touche d'appel. Votre solde vous sera indiqué directement.
• par téléphone
  0800 700 555 et sélectionnez 'Consulter votre solde'
  Composez le numéro gratuit 0800 700 555 et choisissez le menu 'Consulter votre solde'

informations sur le dernier appel

Vous recevrez des informations concernant votre dernier appel (durée et coût).

• par téléphone
  0800 700 555 et sélectionnez 'Informations sur le dernier appel'
  Composez le numéro gratuit 0800 700 555 . Le système de réponse vocal interactif reconnaîtra votre numéro de téléphone automatiquement.
  Choisissez 'Informations sur le dernier appel' et le système vous informe de la durée et du coût de votre dernier appel.

notification SMS (activer / désactiver)

La notification SMS après un appel vous informe de la durée et du coût de votre dernier appel.

• par téléphone
  0800 700 555 et sélectionnez 'Notification par SMS après un appel'
  Composez le numéro gratuit 0800 700 555 . Le système de réponse vocal interactif reconnaîtra votre numéro de téléphone automatiquement.
  Choisissez 'Notification par SMS après un appel' et le système vous donnera la possibilité d'activer / désactiver cette option.

suivi de vos recharges

Comment contrôler vos 3 dernières opérations de rechargement. Les date, heure, montant et canal de rechargement vous seront communiqués.

• par internet
  Connectez-vous à notre site sur Mon Compte puis rendez-vous dans la section Recharge.
• par Mobile Self Service
  #123*2*4#
  Tapez#123*2*4# sur votre téléphone mobile et appuyez sur la touche d'appel.