Orange Suisse

facturation

Les appels sont facturés à la minute. Ce principe de facturation s'applique à tous les appels vers les numéros fixes et mobiles en Suisse, vers votre Orange Box, ainsi que vers les numéros internationaux.

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations utiles sur les conditions et les tarifs relatifs à votre abonnement:

abonnements

appels non facturés

Les appels à notre Service Clientèle (0800 700 700), les appels vers les numéros d'urgence et vers les numéros commençant par 0800 sont gratuits pour les abonnés Orange Me, Optima, X-treme, Maxima et Optima Pro.

Pour les clients Orange Me PrePay, Orange World PrePay, My PrePay, X-treme PrePay, Prima et Orange Comfort, seuls les appels à notre Service Clientèle (0800 700 700), les appels pour la recharge des comptes PrePay (0800 700 555 et 0800 700 444) ainsi que les numéros d'urgence sont gratuits. Pour les autres numéros en 0800, Orange facture le prix d'un appel sur le réseau fixe suisse.

numéros à tarif majoré, numéros à coût partagé, numéros des services de renseignements et numéros courts

Pour les appels vers les numéros à tarif majoré (090x), les numéros à coût partagé (084x), les numéros des services de renseignements (18xy) et les numéros courts (p. ex. 140, 1600, 161, 162, 163, 164, 187), Orange applique des frais de communication en plus du coût facturé par l'opérateur du numéro. Pour les abonnés Orange Me, Optima, X-treme, Maxima et Optima Pro, les frais appliqués sont de CHF 0.20/min. Pour les clients Orange Me PrePay, Orange World PrePay, My PrePay, X-treme PrePay et Orange Comfort, les frais appliqués correspondent au prix d'un appel sur le réseau fixe suisse.

Pour savoir comment bloquer/débloquer l'accès à ces services, consultez notre rubrique astuces pour contrôler vos dépenses.

déviations d'appels

Les déviations d'appels sur votre Orange Box sont gratuites lorsque vous êtes en Suisse et sont soumises à facturation lorsque vous êtes à l'étranger (à moins de dévier directement tous vos appels sur votre Orange Box). Les déviations d'appels vers un autre numéro que votre Orange Box seront facturées selon le numéro de destination (numéros Orange, mobiles, fixes ou internationaux).

appels vers le Liechtenstein

Vos appels vers le Liechtenstein sont facturés au même tarif avantageux que vos appels en Suisse (sur les lignes fixes et mobiles). Les numéros d'appel vers le Liechtenstein compris entre +423 60 et 68, +423 87 et +423 90 sont des numéros à tarif majoré. Le tarif spécial appliqué peut varier à tout moment; il est actuellement de CHF 1.- /min.