Orange è un membro della GSM Association, un'associazione di cui fanno parte 567 gestori di telefonia mobile in tutto il mondo. In quanto tale, vorremmo che prestaste attenzione alle seguenti informazioni affinché abbiate un quadro chiaro e semplice dei costi di roaming internazionale:
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La ricezione di messaggi SMS è gratuita.
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L'invio di SMS è fatturato secondo gli accordi di roaming con i nostri partner.
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Se qualcuno vi chiama al vostro numero Orange mentre siete all'estero, vi verrà addebitata la parte internazionale della chiamata tra la Svizzera ed il paese in cui vi trovate. Questo principio di addebito si applica a tutti gli operatori di telefonia mobile e tiene conto del fatto che il chiamante potrebbe non sapere che siete all'estero e, quindi, non sarebbe corretto fargli pagare la parte internazionale della chiamata.
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In prossimità delle zone di confine della Svizzera o del Liechtenstein, di laghi o montagne, il vostro telefonino si connetterà automaticamente ad una rete tedesca, italiana, austriaca o francese. In tal caso, vi sarà addebitata la tariffa della rispettiva zona. Per evitare tale operazione, potete selezionare manualmente la rete Orange.
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Gli intervalli fatturati dipendono dal partner di roaming.
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È possibile che alcuni operatori vi addebitino un supplemento speciale per l'accesso a numeri locali gratuiti.
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Le chiamate gratuite (0800) vengono addebitate quando sono verso la Svizzera (+ 41 800).
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Quando vi trovate all'estero, le chiamate trasferite sul vostro Orange Box nel momento in cui
la vostra linea è occupata o quando non rispondete alla chiamata sono fatturate due volte. Per evitare
questi costi supplementari, potete:
- Annullare tutte le deviazioni di chiamata direttamente dal vostro telefonino prima di recarvi all'estero. I clienti che hanno attivato questo servizio prima dell'aprile 2000 sono pregati di contattare il Servizio Clienti al fine di disattivare tutti i trasferimenti di chiamata.
- Bloccare tutte le chiamate in entrata direttamente dal vostro telefonino.
- Deviare tutte le chiamate direttamente verso il vostro Orange Box o eventualmente verso un altro numero nazionale (fatturazione chiamata nazionale).
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I costi per gli MMS includono i costi del roaming internazionale (mediante GPRS o chiamata dati) e il normale costo per l'invio di un MMS. I costi del roaming internazionale sussistono sia per inviare che per ricevere un MMS.
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Tutti i prezzi includono l'IVA.
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Tutte le tariffe di roaming internazionale possono subire variazioni ad ogni momento.
Per ulteriori informazioni, chiamate il nostro Servizio Clienti al numero 0800 700 700 oppure al +41 78 700 7000 dall'estero.
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