avete l'opportunità di aderire ad Orange senza l'inconveniente di cambiare numero
Inoltre, che siate una ditta o un privato, potete aderire a Orange senza dover cambiare la carta da lettera o il biglietto da visita. In questo modo non dovrete contattare amici, famigliari, colleghi o clienti per informarli del cambiamento di numero.
Avete inoltre la possibilità di usufruire di tutti i servizi di Orange come il roaming internazionale, Orange Info e molti altri.
da Postpay a Postpay
Quando posso chiedere il trasferimento del mio numero di telefonino?
Quando firmate un nuovo contratto con Orange. Non dimenticate di barrare la casella 'Desidero conservare il(i)
numero(i) del (dei) telefonino(i).'
Controllate la data di scadenza del contratto e chiedete il trasferimento del vostro numero di telefonino almeno
120 giorni prima della fine del contratto.
Dove posso chiedere il trasferimento del mio numero di telefonino?
In qualsiasi Orange Center o Partner. Notate che non è possibile farlo tramite il nostro Servizio Clienti.
Quali documenti devo presentare?
Portate un documento d'identità valido, un passaporto o permesso di lavoro. Potete anche portare il vostro
attuale contratto.
Chi firma la domanda di trasferimento di numero di telefonino?
Solo la persona che ha firmato il contratto con l'attuale operatore (titolare dell'abbonamento).
Se non siete il titolare dell'abbonamento, dovrete ottenere una procura per la richiesta di trasferimento firmata
dal titolare dell'abbonamento.
Che cos'è il modulo di domanda di trasferimento (Procura)?
La procura è un'appendice al vostro contratto Orange che autorizza Orange a trasferire il vostro numero di
telefonino a nome vostro.
Posso accelerare la procedura di trasferimento di numero?
Sì. Potete lasciare il vostro provider attuale senza attendere la scadenza del contratto. Indicate sul modulo di
domanda di trasferimento la data in cui desiderate che il trasferimento sia eseguito. Sappiate tuttavia che il
vostro attuale operatore può continuare a fatturarvi fino alla fine del contratto.
Devo annullare il mio attuale contratto?
No. Quando il trasferimento di numero è accettato dal vostro attuale operatore, il vostro contratto sarà
automaticamente annullato.
Deve informare il mio attuale operatore che passo a Orange?
No, Orange lo farà per voi.
Quanto costa?
Il trasferimento di numero è gratis.
Cosa devo fare per facilitare il trasferimento?
- Pagate tutte le fatture in sospeso presso il vostro operatore attuale.
- Il vostro numero attuale deve essere attivo.
- Il titolare dell'abbonamento deve compilare e firmare il modulo di domanda.
Decidete se volete rispettare la data di scadenza del vostro contratto o se preferite lasciare prima il vostro operatore attuale e chiedete il trasferimento del vostro numero di telefonino almeno 120 giorni prima della fine del contratto.
da PrePay a postpay
Quando posso chiedere il trasferimento del mio numero di telefonino?
Alla firma di un nuovo contratto con Orange. Non dimenticate di segnare la casella 'Desidero conservare il(i)
numero(i) del (dei) telefonino(i).'
Dove posso chiedere il trasferimento del mio numero di telefonino?
In qualsiasi Orange Center o presso uno dei nostri partner. Notate che non è possibile farlo tramite il nostro
Servizio Clienti.
Quali documenti devo presentare?
Portate un documento d'identità valido, passaporto o permesso di lavoro.
Devo informare il mio attuale operatore che passo a Orange?
Sì, subito dopo aver firmato il contratto con Orange, mettetevi in contatto con il vostro attuale operatore.
- Se siete abbonato da Swisscom digitate *104*#
- Se siete abbonato da Sunrise digitate 076 333 1234, e poi 3-2-1
Quanto costa?
Il trasferimento del numero è gratuito.
Cosa posso fare per facilitare il trasferimento?
Annunciate il trasferimento al vostro attuale operatore.
Per qualsiasi informazione recatevi presso un Orange Center o da qualsiasi partner Orange oppure chiamate il nostro Servizio Clienti al numero 0800 700 700.
