PrePay

Allgemeine Informationen & Wichtige Telefonnummern
Eigenes / anderes PrePay Konto aufladen
Kontostand überprüfen
Informationen über Ihren letzten Anruf
SMS-Benachrichtigung (aktivieren/deaktivieren)
Aufladevorgänge nachvollziehen

Allgemeine Informationen & Wichtige Telefonnummern

Sobald auf Ihrem Konto nur noch 60 bzw. 30 Sekunden Gesprächszeit zur Verfügung stehen, ertönt jeweils ein dreifaches akustisches Signal; wenn Sie jemanden anrufen, ertönt eine Ansage mit dem Hinweis auf die verbleibende Gesprächszeit, sobald auf Ihrem Konto nur noch weniger als 60 Sekunden verfügbar sind.

Um Ihre Mobiltelefonnummer und Ihr Guthaben aktiv zu halten, müssen Sie Ihr PrePay Konto regelmässig, mindestens aber einmal innerhalb von 360 Tagen aufladen. Wenn Ihr Konto nicht aufgeladen wird, wird es am Verfallstag automatisch gelöscht und Sie verlieren Ihr Guthaben und Ihre Mobiltelefonnummer. Sie können das genaue Verfallsdatum jederzeit prüfen, indem Sie von Ihrem Mobiltelefon aus kostenlos die folgende Nummer anrufen : 0800 700 555 oder #123*3*4#

Wichtige Telefonnummern	Hier können Sie anrufen
0800 700 555	Wählen Sie diese Nummer, wenn Sie in der Schweiz sind und von Ihrer eigenen Nummer aus anrufen.
+41 78 700 55 55	Wählen Sie diese Nummer, wenn Sie im Ausland sind und von Ihrer eigenen Nummer aus anrufen.*
#121#	Mobile Self Service
#123#	Mobile Self Service Hauptmenu

Eigenes / anderes PrePay Konto aufladen

So können Sie Ihr eigenes oder ein anderes Orange PrePay Konto aufladen.

• Einfach aufladen
  Online, in einem Orange Center oder vielen anderen Verkaufsstellen. Diese Informationen finden Sie im Bereich Support.

Kontostand überprüfen

So können Sie Ihr Guthaben überprüfen:

• Über Mobile Self Service (immer gebührenfrei)
  #121#
  Geben Sie #121# in Ihr Mobiltelefon ein und drücken Sie die Anruftaste. Sofort wird Ihr verbleibendes Guthaben angegeben.
• Telefonisch
  0800 700 555 und wählen Sie 'Kontostand überprüfen'
  Wählen Sie die gebührenfreie Nummer 0800 700 555 und dann das Menü 'Kontostand überprüfen'.

Informationen über Ihren letzten Anruf

Hier erhalten Sie Informationen über den Anruf, den Sie zuletzt getätigt haben: Dauer des Anrufs und Kosten.

• Telefonisch
  0800 700 555 Wählen Sie 'Letzte Anrufe'.
  Wählen Sie die gebührenfreie Nummer 0800 700 555. Das IVR-System erkennt Ihre Telefonnummer dann automatisch.
  Wählen Sie 'Letzte Anrufe', und das System informiert Sie über Dauer und Kosten Ihres letzten Anrufs.

SMS-Benachrichtigung (aktivieren/deaktivieren)

Die SMS-Benachrichtigung nach Anruf informiert Sie über Dauer und Kosten des zuletzt getätigten Anrufs.

• Telefonisch
  0800 700 555 Wählen Sie 'SMS-Benachrichtigung nach Anruf'.
  Wählen Sie die gebührenfreie Nummer 0800 700 555. Das IVR-System erkennt Ihre Telefonnummer dann automatisch.
  Wählen Sie 'SMS-Benachrichtigung nach Anruf', und das System bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Option zu aktivieren bzw. zu deaktivieren.

Aufladevorgänge nachvollziehen

Sie können Ihre letzten 3 Aufladevorgänge überprüfen. Datum, Uhrzeit, Betrag und Kanal werden angegeben.

• Via Web
  Loggen Sie sich auf unserer Website Mein Konto ein. Informieren Sie sich dann im Bereich 'Aufladen'.
• via Mobile Self Service
  #123*2*4#
  Geben Sie #123*2*4# in Ihr Mobiltelefon ein und drücken Sie die Anruftaste.